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Vous et vos clients…

A l'attention de  Mme, M CONGRES 
 
Savez-vous ce que pensent vos clients ? Connaissez-vous les attentes du marché ? En d’autres termes, vous êtes-vous déjà mis à la place de vos clients pour connaître leurs besoins et leur niveau de satisfaction avec vos services ?

En ces temps encore calmes, prenez 3 minutes pour répondre à 5 questions et vous mettre dans la peau de vos clients, en cliquant ICI. Les résultats comparés(1) « clients/experts-comptables », permettant de mesurer l’écart de perception en matière de satisfaction et d’attente clients, seront présentés en exclusivité lors du 72e Congrès.

Réservez malin…

Vous n’avez pas encore réservé vos places dans les conférences ? Vous hésitez entre plusieurs ? Pour vous décider, une solution : Consultez la fiche conférence pour voir ce qui vous attend, intérêt & objectifs, points abordés, outils et intervenants.

Vivez la nouvelle expérience du congrès…

Réflexion collaborative, intelligence collective et restitution en plénière le vendredi 29 septembre, c’est l’expérience inédite, World Café. Dans un espace dédié, participez à une animation conviviale et ludique avec 80 confrères.

Pendant 1h30, vous serez invité à vous projeter dans 4 postures différentes, en lien avec les 4 axes thématiques du congrès avec une vision à 360° pour « construire ensemble les missions de demain ». Envie de participer ? 7 sessions seront proposées tout au long du congrès.

Rendez-vous dans votre espace congressiste pour réserver, dès aujourd’hui, votre place. Vous repartirez peut-être avec l’un des 7 iPad à gagner !

Un conseil pour profiter au maximum des conférences…

Vous l’avez surement noté le congrès ouvrira cette année dès 10h00 le mercredi 27 septembre. Aussi la restauration sur place sera assurée chaque jour, mercredi, jeudi et vendredi, de 12h00 à 14h00. Pour profiter de chaque minute du congrès, nous vous recommandons, si cela n’a pas été fait, de réserver vos repas auprès du service des inscriptions au 01 47 63 81 00. Cela vous évitera une perte de temps sur place !​​​​​

Verbatim des réunions préparatoires du Congrès

Des membres de l’équipe des rapporteurs du 72e Congrès ont pris des notes. Morceaux choisis…
Tout seul on va vite ; ensemble on va loin !

Bonne préparation,

L'Equipe congrès

(1) Les réponses de la profession seront comparées aux résultats de l’enquête, réalisée en 2016 par le Conseil supérieur, en collaboration avec TNS Sofres, auprès d’entreprises et d’associations clientes et non-clientes.

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