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Vous et vos clients…

A l'attention de  Mme, M CONGRES 
 
Savez-vous ce que pensent vos clients ? Connaissez-vous les attentes du marché ? En d’autres termes, vous êtes-vous déjà mis à la place de vos clients pour connaître leurs besoins et leur niveau de satisfaction avec vos services ?

En ces temps encore calmes, prenez 3 minutes pour répondre à 5 questions et vous mettre dans la peau de vos clients, en cliquant ICI. Les résultats comparés(1) « clients/experts-comptables », permettant de mesurer l’écart de perception en matière de satisfaction et d’attente clients, seront présentés en exclusivité lors du 72e Congrès.

Inscrivez-vous maintenant pour en savoir plus sur les attentes de vos clients et profitez-en pour réserver, dès aujourd’hui, votre place afin de vivre la nouvelle expérience du congrès, le World Café ! Vous repartirez peut-être avec l’un des 7 iPad à gagner...​

Verbatim des réunions préparatoires du congrès

Des membres de l’équipe des rapporteurs du 72e Congrès ont pris des notes. Morceaux choisis…
Tout seul on va vite ; ensemble on va loin !

Bonne inscription,

L'Equipe congrès

(1) Les réponses de la profession seront comparées aux résultats de l’enquête, réalisée en 2016 par le Conseil supérieur, en collaboration avec TNS Sofres, auprès d’entreprises et d’associations clientes et non-clientes.

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